Hoe kan ik een Bittere Patiënt in Healthcare Beheer

Professionals in de gezondheidszorg vinden vaak hun werk te belonen , omdat zij de mogelijkheid hebben om het leven van mensen te redden en troosten hen wanneer de pijn . Terwijl de meeste patiënten zijn aangenaam om te gaan met , anderen maken hun werk moeilijk door zich negatief en veeleisend. Om positief te blijven , artsen en verpleegkundigen moeten leren hoe je een bitter patiënt in de gezondheidszorg te beheersen. Instructies
1

Begrijp reden van de patiënt voor zijn overstuur . Vraag de patiënt om zijn frustraties te delen aan u . Luister naar zijn antwoorden. Pijn en ziekte te verlaten mensen boos , en veel patiënten moeten gewoon hun frustraties van niet goed voelen vent . Inleven in de gevoelens en frustraties terwijl het aanpakken van eventuele problemen die u kunt. Kopen van 2

Communiceren met de patiënt over haar gezondheid . Leg uit haar gezondheidsproblemen in termen ze kan begrijpen . Bespreken van een plan behandeling die haar in staat stelt om enige controle te hebben bij het verkrijgen van een betere , of dat nu goed eten , sporten of het innemen van medicijnen . Haar in staat stellen om vragen te stellen en beantwoord ze eerlijk . Als u niet zeker bent van een aspect van de ziekte of behandelplan , toegeven dat je niet kent en de noodzaak om het onderzoek verder . Follow-up van het onderzoek en contact met haar op met uw bevindingen .

Geef
3 de best mogelijke service . Wonen aan de behoeften van de patiënt zo snel als je kunt. Excuses als een vertraging optreedt . Streef ernaar om hem zo comfortabel mogelijk te maken . Hebben een positieve houding bij de zorg voor de patiënt .
4

Consult ondersteunende systemen . Vraag de gezinsleden van de patiënt om de patiënt te begeleiden naar arts afspraken en doe mee aan het beheer van hun zorg. Informeren naar een voorgeschiedenis van depressie of andere psychische aandoeningen evenals de recente gebeurtenissen die een factor voor hun bittere houding zou kunnen zijn. Verwijzen ze naar een sociale dienst vertegenwoordiger , ombudsman programma of adviserende diensten indien nodig .
5

Get verlichting van stress buiten het werk . Weet dat sommige patiënten hebben een pessimistische houding die niet kan worden genezen met een goede service , communicatie of een positieve houding . Niet hun houding of persoonlijke opmerkingen niet nemen . Ontwikkelen van stress - relief activiteiten buiten het werk uit te voeren om je gedachten af ​​van de negatieve ervaring met een bittere patiënt .