Strategieën voor een betere doorstroming van patiënten en Cycle Time

Veel zorgsystemen verwerken een groot aantal patiënten door middel van een reeks van geïntegreerde klinische en financiële processen . Als het goed gedaan , het proces is efficiënt en de tevredenheid van patiënten is hoog . Toch kan een slecht ontworpen doorstroming van patiënten leiden tot knelpunten , vertragingen en patiënt en personeel ontevredenheid . Als de industrie leert meer over het beheren van klinische proces flow , ziekenhuizen en high-volume praktijken in het hele land zijn de aanneming van betere strategieën voor een betere doorstroming van patiënten en cyclustijd . Rapid -Cycle Performance Improvement

U kunt geen stroom en cyclustijd verbeteren zonder eerst de diagnose van het volledige scala aan mogelijkheden . Schakel een consultant of interne specialist, die is goed thuis in proceskwaliteit . Een proces engineer of de kwaliteit specialist zal gebruiken instrumenten en benaderingen zoals de Toyota Production System , process mapping , de DMAIC /PDCA projectmanagement methodiek en bijbehorende tools om al inefficiënte processen in kaart en de brainstorm van procesverbetering projecten te vergemakkelijken .

Klinische - Financiële Alignment

Een gebied waar de doorstroming van patiënten afbreekt is wanneer twee verschillende disciplines moeten processen parallel lopen . Bijvoorbeeld, in een groot aantal meldkamers , de klinische medewerkers hebben een triage , behandeling en opname -assessment protocol dat een zeer strakke script volgt . Echter , de registratie en de financiële - advies teams hebben hun eigen processen te beheren om de juiste demografische en verzekeringsgegevens collectie te garanderen . Een proces dat lijnt klinische en financiële behoeften in een enkele harmonische stroom kan onnodige vertragingen te verminderen en houden patiënten stroomt vlot .
Beheer met Gegevens

Veel veteraan leiders stok met wat ze weten . Hoewel deze waarnemingen zijn vaak waardevol , is de industrie veranderen in een rap clip , dus vertrouwen op anekdotes om de prestaties te verbeteren is niet nuttig . In plaats daarvan , gaan in een robuuste data - collectie , met inzet van een multidisciplinair team aan de relevante inkomsten - cyclus , doorvoer en klinische uitkomsten metrics beoordelen. Het binnenhalen van een ervaren data miner vaak helpt identificeren laaghangend fruit of ongeziene correlaties die een snelle en eenvoudige oplossing die de prestaties onmiddellijk verhoogt zou kunnen zijn.
Belemmeringen en handoffs
< p > Barrières en doorgave zijn de twee Banes van elke gezondheidszorg onderneming. Communicatieprotocollen voor het verplaatsen van patiënten van afdeling naar afdeling langs het continuüm van zorg zijn essentieel. Het is niet goed , bijvoorbeeld , voor de eerste hulp voor het benchmarken van prestaties op throughput hebben alleen patiënten gedurende zes uur in een bedrijf bed houden totdat ze kunnen worden toegelaten . Ook verkennen barrières die worden gepresenteerd door patiënten en families , met inbegrip van een alomvattende strategie voor het verminderen van vermijdbare financiële en psychosociale vertragingen als een gebrek aan vervoer of vertragingen in het recept verwerken . De case - management team kan een belangrijke rol spelen in dit proces .