Hoe om te klagen over de kwaliteit van zorg aan Mijn HMO

Als u slechte zorg of behandeling hebben ondergaan door een arts of andere hulpverlener en behoren tot een gezondheidsorganisatie , kunt u schrijven of bellen uw HMO te klagen over de service die u ontvangt . De meeste zorgorganisaties willen horen over kwesties en problemen van hun leden hebben , zodat ze kunnen verbeteren van hun diensten of discussieer terugkerende problemen met de betrokken medewerker . Instructies
1

Zoek uw HMO lidmaatschapskaart . Dit zal een lijst van de naam en het postadres van uw HMO en waarschijnlijk een algemeen telefoonnummer. Wilt u uw HMO stuur een e-mail , kijk omhoog de ​​naam van de HMO 's op het internet. Alle zorgorganisaties onderhouden websites met volledige contactinformatie . Kopen van 2

Ontwerp uw brief aan de HMO . Omvatten alle informatie die je hebt over het incident waarover u wilt klagen , met inbegrip van de datum , naam van de arts of op kantoor , wat er precies gebeurd en eventuele klachten die u aan de arts of kantoor zelf . Als u nodig hebt om lopende kwesties aan te pakken , een notitie maken van de data waarop de slechte zorg plaatsgevonden . Als je gaat om uw HMO bellen , schrijven alles op en deze te laten bij de hand tijdens het gesprek zal u helpen bij het ​​maken van de oproep .

Beslis 3 wat voor soort reactie die je wilt , zoals als wordt overgestapt naar een andere arts of kantoor , worden terugbetaald geld of met een medewerker van de HMO gedisciplineerd.
4

Schrijf uw brief of e-mail in standaard business -formaat , het aanpakken van het aan de juiste persoon en inclusief uw volledige naam en contactgegevens . Als er iemand anders de HMO dient te spreken in uw plaats , zoals een conciërge of thuis aide , die informatie . Als u belt , zorg ervoor dat je de persoon die je te spreken met uw volledige naam en contactgegevens te verstrekken .