Effectieve Communicatie in een medisch kantoor

Effectieve communicatie in een medisch kantoor is essentieel voor de gezondheid en veiligheid van de patiënten en medische professionals. Andy Betts , een freelance verpleegkundige consultant en professor aan de Universiteit van Nottingham in het Verenigd Koninkrijk beweert dat " studies in de afgelopen drie decennia vaststellen van communicatie- problemen als aanhoudende bron van zorg in de verstrekking van gezondheidszorg . " Ervoor zorgen dat de communicatie in een medische kantoor is effectief is een van de eerste manieren om wanpraktijken en vergissingen te voorkomen . Train medewerkers Interpersoonlijke Communicatie

Trein op hoe effectief te communiceren interpersonally . Interpersoonlijke communicatie zal dagelijks worden uitgeoefend in een medisch kantoor tussen medische professionals , medewerkers , klanten , verzekeringsmaatschappijen en andere derden .

Zorg ervoor dat gegevens worden zowel schriftelijk als mondeling meegedeeld aan nauwkeurigheid te verzekeren tussen artsen , verpleegkundigen en patiënten . Vraag altijd als er iets lijkt te zijn misplaatst of oneven is . Hebben meer dan twee mensen kijken over en bevestigen meegedeeld aan checks and balances tussen de verschillende mensen en afdelingen informatie te creëren . Goede interpersoonlijke communicatie zal een hoge mate van professionaliteit en klanttevredenheid .
Leren hoe om te onderwijzen

Leer elke werknemer hoe op te voeden . Een persoon die in een medisch kantoor zal de rol van opvoeder te spelen op een bepaald tijdstip of een andere . Geven aan elke werknemer en werknemer het belang van het nemen van de tijd met elke klant op elk van zijn of haar vragen of opmerkingen te beantwoorden en uit te leggen medische termen en procedures . Houd lessen en trainingen over hoe manieren van lesgeven te verbeteren. Train medewerkers op de juiste vragen en het verzamelen van de benodigde informatie in een niet-confronterende manier .
Train Luisteren medewerkers Vaardigheden

Train om effectief luisteraars . Luisteren is net zo essentieel in de communicatie proces als mondelinge of schriftelijke communicatie . Evalueer elke werknemer op een maandelijkse basis van zijn of haar luistervaardigheid . Het lezen van een verhaal aan de medewerkers en test ze daarna over de details van het verhaal . Oefenen het vermogen van elke werknemer om te luisteren en op te roepen informatie . Leer medewerkers niet te haasten details, maar voor kleine aanwijzingen die zouden kunnen leiden tot een grotere benodigde informatie om te luisteren .