Hoe om te zorgen voor een grote Klantenservice in een Thuiszorg Instelling

Thuiszorg werk is een mooie carrière , maar als gevolg van de werkplek thuis zijn van een cliënt , zijn er veel uitdagingen in het leveren van service. Huis van elke klant zal hebben unieke omstandigheden en uitdagingen . Je moet flexibel zijn, terwijl vast te houden aan een strikte set regels . Instructies
Hoe zorgen voor een grote Klantenservice in een Thuiszorg Instelling

Be 1 professional. Ook al is uw werkplek is de thuisbasis van een persoon, moet je een professionele houding te handhaven . Dit betekent niet dat je kan niet vriendelijk zijn, maar je moet jezelf gedragen alsof je op een andere plaats van het bedrijfsleven. Het kan verleidelijk zijn om uw klant bevriend , maar het kan ook later leiden tot lastige situaties in de arbeidsverhouding . Kopen van 2

Aan het werk op tijd. Ga er niet vanuit dat, omdat de persoon thuis is krijgt u tonen een paar minuten te laat en zal het niet uit . Behandel de taak hetzelfde als je zou doen bij een normale kantooromgeving . Uw klant , en eventueel een andere verzorger , een beroep op u om te laten zien klaar om te werken op een bepaald tijdstip .

Anticipeer 3 van uw klant . Als je een routine en u weet dat uw cliënt heeft hulp nodig naar de wc op een bepaald moment van de dag , bieden hulp voor hij vraagt ​​. Sommige mensen voelen zich beschaamd als ze altijd om hulp te vragen . Je bent er om te helpen , dus probeer om op de top van taken voordat ze gevraagd om dat te doen .
4

Blijf je hele geplande tijd . Ga er niet vanuit , omdat een ander familielid of verzorger is er dat je vrij bent om te vertrekken . Ze tijd om te ontspannen nodig , dus zelfs als ze gewoon zitten rond , maar dat betekent niet dat u niet nodig .
5

Blijf bij je taken. Sta niet toe dat een cliënt of hun familie om te profiteren van je . Als u twijfelt of een taak is iets wat je verantwoordelijk voor , raadpleeg dan uw supervisor zijn . Laat de cliënt en familie weten wat de job en laat ze niet met je praten in extra verantwoordelijkheden.