Hoe maak ik een organisatiecultuur voor Medicatie Veiligheid

? Medicatie fouten kunnen leiden tot een slechte patient outcomes en de verhogingen van gezondheidszorg kosten . De meerderheid van medicatiefouten kunnen worden voorkomen met de uitvoering van een " cultuur van veiligheid " onder alle leden van het zorgteam . Deze veranderingen in het systeem vereisen communicatie en verantwoording op alle punten waar de patiënten omgaan met de gezondheidszorg . Dit vermindert de kans op fouten , miscommunicatie en omissies . Instructies
1

Controleer de systematische overdracht van informatie op shift veranderingen . Shift veranderingen vormen een hoog risico tijd voor medicatiefouten omdat de uitgaande personeel staat te popelen om de verschuiving en de tegemoetkomende groep te verlaten is nog niet op de hoogte van de status van de patiënten . Systematische overdracht van informatie - zoals het toekennen van een punt persoon om afvinken patiënt medicatie updates , geautomatiseerde medicatie lijst updates en andere methoden om de informatie-uitwisseling meer automatische - kan sterk verminderen change of shift fouten
. 2

Maak een " ongewenst voorval" response team . Wanneer medicatie fouten gebeuren , het team moet een onmiddellijke reactie gericht op veiligheid , verbetering en het voorkomen van toekomstige bijwerkingen . Verschuiving van een cultuur van schuld aan een cultuur van leren van fouten helpt voorkomen dat toekomstige fouten . De leden van de gezondheidszorg team zal veel meer bereid zijn om eerlijke informatie over hun rol in een medicatiefouten te geven als ze weten dat het systeem werkt in de richting van continue verbetering en het leren van fouten .
3

naspelen echte of scripted ongunstige medicatieveiligheid gebeurtenissen . Soms is de beste manier om gaten te evalueren in een systeem is om de dagelijkse processen naspelen en zoek naar plaatsen waar dingen mis kan gaan . Reenacting een echte bijwerking kan helpen identificeren van systeem - niveau zwakheden en laat teamleden begrijpen dat er fouten zijn zelden slechts de schuld van een persoon . Simulaties met scripted events gebaseerd op een mengsel van echte gebeurtenissen en educatieve modules kunnen ook teamleden bewust zijn van mogelijke medicatiefouten voordat ze optreden .
4

Identificeer een medicatieveiligheid leider voor elke eenheid of sectie van de gezondheidssysteem . Empowering medewerkers leiden vanuit maakt een krachtig instrument voor het waarborgen van de veiligheid van patiënten . Managers hebben een belangrijke rol in het genereren van een cultuur van veiligheid, maar front-line medewerkers hebben vaak een beter begrip van het systeem en de mogelijke valkuilen . Hierdoor personeel vaak en creatieve oplossingen voor dagelijkse problemen gebruiken . Veiligheid leiders zijn vaak verantwoordelijk voor het uitvoeren van medicatieveiligheid trainingen en briefings voor teamleden , en voor vragen om verbetering van de veiligheid ideeën. Het identificeren van de veiligheid leiders onder personeel bestendigt een cultuur van veiligheid op alle niveaus van het systeem.
5

opnemen patiënten in verbeteringen medicatieveiligheid . Hoe meer kennis patiënten en hun families over medicijnen , het minder waarschijnlijk dat fouten optreden . Aanmoedigen van open communicatie en vragen van patiënten en families helpt bij het creëren van een cultuur van transparantie en zorgt ervoor dat er meer ogen op zoek naar mogelijke fouten .
6

Maak een medicijn fout rapportageproces . Alle leden van de gezondheidszorg team moet weten en voelen vertrouwd met het gebruik van een medicijn fout rapportagesysteem . Open communicatie en transparantie zijn de sleutel tot het verbeteren van de patiëntveiligheid . Systemen die afhankelijk zijn van team communicatie te verzorgen , in plaats van bestraffende rapportage te verbeteren , hebben veel meer kans om toekomstige fouten te verminderen
7

Identificeer een patiënt veiligheidsfunctionaris : . Een full- time positie onder optimale omstandigheden . Vaak zal agentschappen een belangrijke leider of manager te wijzen op een hoog niveau in de organisatie om deze rol te vervullen . De veiligheidsfunctionaris houdt toezicht op alle van het veiligheidssysteem praktijken om de continuïteit en verantwoording te waarborgen . Het hebben van een veiligheidsfunctionaris op uitvoerend of andere besluitvormingsprocessen positie zorgt er ook voor dat er een buy-in van de organisatie leiderschap.
8

Zorg voor terugkoppeling naar front-line personeel . Inclusie vormt de belangrijkste component van het creëren van een cultuur van veiligheid. Front-line medewerkers moeten de mogelijkheid om te zorgen en ideeën , evenals het ontvangen van feedback over hun prestaties en wat er met hun ideeën te uiten. Medicatieveiligheid briefings , persoonlijke ontmoetingen , rondes of luistersessies door belangrijke leidinggevende zijn allemaal methoden om de lus op de communicatie tussen alle leden van de gezondheidszorg team sluiten.