Als een patiënt volhardt, moet de verpleegassistent:

• Blijf kalm en geruststellend.

• Spreek langzaam en duidelijk, zodat de patiënt de tijd krijgt om te verwerken wat er wordt gezegd.

• Gebruik eenvoudige taal en vermijd jargon.

• Herhaal de instructies indien nodig.

• Wees geduldig en geef de patiënt de tijd om de tijd te nemen.

• Zorg ervoor dat u de patiënt niet opjaagt of gefrustreerd raakt.

• Gebruik een rustige en rustgevende toon.

• Verleg de aandacht van de patiënt naar een ander onderwerp of een andere activiteit.

• Geef de patiënt kansen om te slagen en vertrouwen op te bouwen.

• Raadpleeg de verpleegkundige en/of andere beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg voor verdere hulp.