Handvest van de Rechten van de Patiënt

De Britse regering voor het eerst geformuleerd de Patient Handvest van de grondrechten in 1991 als een manier om een standaard voor de zorg in ziekenhuizen en klinieken stellen . Het handvest is tweemaal vernieuwd , met de laatste revisie komen in 1997 . Het charter bevat aspecten van de natie de gezondheidszorg , waaronder de huisartsenpraktijk , ziekenhuisdiensten , maatschappelijke dienstverlening en ambulancediensten . Toegang tot de Dienst

Het charter beschrijft dat patiënten het recht hebben op zorg op basis van behoefte , niet op basis van de mogelijkheid om te betalen of sociale status . Patiënten hebben ook het recht om hun algemene praktijk arts veranderen wanneer zij ervoor kiezen om spoedeisende zorg door een huisarts of een ambulance afgeleverd , en verwijzingen naar andere artsen en specialisten wanneer de noodzaak zich voordoet . Patiënten hebben ook het recht om te kiezen of ze willen deelnemen aan de zorg die deel uitmaakt van het medisch onderzoek . Patiënten hebben het recht om hun medische informatie , het recht om grieven te brengen en hebben ze opgelost binnen vier weken , en het recht op informatie over de lokale gezondheidszorg te ontvangen.
De GP

een huisarts is een algemene praktijk arts in het Verenigd Koninkrijk . Onder het handvest , alle patiënten het recht hebben om te worden gezien door een huisarts binnen twee dagen na een doorverwezen door een GGD . Als de huisarts is niet naar wens , is de GGD verplicht u een lijst met alternatieven binnen twee dagen na uw verzoek . U hebt het recht om precies te weten welke diensten uw huisarts biedt . U hebt het recht om een health check ( of fysieke ) als u het zien van een huisarts voor de eerste keer gebruikt of als u nog niet had een op de drie jaar . Je hebt ook het recht op passende medicijnen .
Ziekenhuizen

ziekenhuisdiensten van het Handvest omvat zaken als het verminderen van wachttijden , van hetzelfde geslacht afdelingen, de ziekenhuisomgeving en afvoer . Als u op zoek spoedeisende hulp , kunt u verwachten om onmiddellijk te zien en uw conditie beoordeeld. Als je gaat voor een poliklinische afspraak , kunt u verwachten om te zien binnen 30 minuten van uw afspraak . Wanneer u wordt opgenomen voor spoedeisende zorg, kunt u verwachten om een ​​bed te hebben binnen twee uur . U hebt het recht om te weten of u in een niet-gemengde wijk of niet zal worden geplaatst. U kunt ook verwachten te krijgen, een kopie van voedsel en voeding beleid van het ziekenhuis en verwachten om uw kostbaarheden veilig worden bewaard , terwijl in het ziekenhuis .
Community Services

dit deel van het charter bevat zorgverleners die naar de patiënt thuis . Patiënten die een huisbezoek nodig kan verwachten binnen twee uur na de ingestelde tijd . U kunt verwachten om gezien te worden binnen vier uur als je een dringende patiënt , twee werkdagen als je niet een dringende patiënt en op afspraak , als je de community health care service 48 uur van tevoren . In het geval van vroedvrouwen helpen zwangere patiënten , kunnen ze verwachten dat een vroedvrouw te zien wanneer het nodig is , met inbegrip van 10 tot 14 dagen na de geboorte van de baby, of binnen vijf werkdagen als u een nieuwe huisarts en hebben kinderen onder de leeftijd van 5 .
ambulance

Als een patiënt behoefte heeft aan ambulancediensten , kunnen ze verwachten dat de ambulance naar haar locatie binnen 14 minuten van het gesprek in een stedelijk gebied te bereiken , of 19 minuten in een landelijk gebied . Een stedelijk gebied wordt beschouwd als een gebied dat een bevolkingsdichtheid van 2,5 mensen per hectare of meer heeft .
Klachten

Het handvest zet een reeks protocollen voor suggesties verwerken of klachten van patiënten. Patiënten kunnen verwachten dat hun problemen gehoord binnen twee dagen door de National Health Service . Er is een verwachting dat de NHS zal behandelen informele klachten binnen een maand en formele klachten binnen zes maanden . Degenen die een klacht moet een voortgangsrapport elke maand ontvangen tot hun klacht is afgehandeld.