Effectieve Communicatie Strategieën voor gehandicapten

Onder de Americans with Disabilities Act , bedrijven en overheidsinstellingen zijn verplicht om effectieve communicatie voor gehandicapten , die het ministerie van Justitie definieert als mondelinge of schriftelijke communicatie als begrijpelijk een gehandicapte als iemand zonder handicap bieden . Fysieke en cognitieve beperkingen kunnen effectieve communicatie uitdagend te maken, waarbij u zo veel aandacht besteden aan uw non - verbale signalen om gesproken of geschreven taal . Communicatie Aids

Bedrijven en overheidsinstellingen kunnen gebruiken ondersteunende diensten om een ​​doeltreffende communicatie , zoals tolken en personeel geschikt voor het lezen van documenten en het beschrijven van merchandise bieden . Technologie zoals gesloten bijschrift decoders , gehoorapparaat - compatibele telefoons en spraak synthesizers kan ook helpen overbruggen van de communicatiekloof .
Mensen met een cognitieve handicap

Breek uw ideeën naar beneden in discrete zinnen met behulp van eenvoudige woorden bij het spreken met een cognitief gehandicapte persoon. Wees geduldig en spreken altijd respectvol . Een persoon met een cognitieve handicap begrijpt vaak meer dan zijn gesproken woordenschat suggereert , en neerbuigendheid creëert wrok . Schriftelijke communicatie gericht op mensen cognitief gehandicapte moet uitsluitend bestaan ​​uit korte , eenvoudige woorden en zinnen niet langer dan 20 woorden . Heden slechts een idee of stukje informatie in elke zin en gebruik 16 -punts of grotere letters voor eenvoudig te begrijpen wanneer je documenten gericht op cognitief gehandicapte lezers publiceren .
Mensen met gehoorproblemen

geconfronteerd Altijd een slechthorende persoon als je met haar praten , duidelijk spreken met een natuurlijke toon. Vestigingen kan een gebarentaal of diensten orale tolk te behouden voor effectieve communicatie met slechthorende mensen . Mondelinge communicatie tolken helpen mensen met beperkte liplezen vaardigheden door geruisloos en duidelijk articuleren elke lettergreep van de boodschap van de spreker van interpretatieproblemen . SMS-berichten en e-mail te vereenvoudigen communicatie op afstand , samen met telefoon relais diensten met behulp van een mediator om verbale communicatie om te zetten in tekst bij het doorgeven aan de slechthorende deelnemer aan het gesprek .
Mensen met spraakstoornissen

Laat iemand met een spraakgebrek afmaken haar straf en laat haar idee over alvorens te spreken . Nooit onderbreken om haar zin af , het verraadt uw ongeduld en het is gewoon onbeschoft. Als je niet begrijpt wat ze zei , laat haar beleefd weten en niet doen alsof je na het gesprek wanneer u de draad kwijt . Vraag haar om zichzelf te herhalen of opnieuw wat je gelooft betekende dat ze om te zien of je nog steeds op dezelfde golflengte . Geef haar zoveel tijd als ze nodig heeft om haar gedachten uit te drukken , maar als je ziet ze groeien gefrustreerd , bieden om het gesprek voort te zetten door middel van een uitwisseling van schriftelijke boodschappen .