Stapsgewijze instructies voor het verzenden van de pop naar het AG-ziekenhuis

1. Ga naar de American Girl-website en log in op uw account.

2. Selecteer het tabblad "Mijn account".

3. Selecteer het tabblad "Mijn producten".

4. Selecteer de pop die je naar het poppenziekenhuis wilt sturen.

5. Selecteer het tabblad "Retourneren/Ruilen".

6. Volg de instructies op het scherm.

Aanvullende tips

* U moet de naam van de pop, het serienummer en een beschrijving van het probleem opgeven.

* U kunt zelf kiezen of u de pop wilt laten repareren of vervangen.

*De kosten voor verzending van de pop naar het poppenziekenhuis zijn niet inbegrepen in de reparatie- of vervangingskosten.

* Het reparatie- of vervangingsproces kan enkele weken duren.

* U moet een retourverzendadres opgeven.

* Het poppenziekenhuis stuurt u een bevestigingsmail wanneer zij uw pop ontvangen.

* U kunt de voortgang van uw reparatie of vervanging online volgen.