Het Belang van Communicatie in Veiligheid

Op het meest basale niveau , communicatie is de uitwisseling van ideeën of gevoelens tussen mensen . Deze uitwisseling bestaat uit 55 procent lichaamstaal , 38 procent toon van de stem en 7 procent verbale woorden , volgens studies door Grey Owl Aviation Consultants Inc Sommige omstandigheden aangehaald , echter , met name op de werkplek , kan effectieve communicatie belemmeren en leiden tot dergelijke calamiteiten letsel bij de patiënt , falen vliegtuigen en werknemer ongevallen. Patiëntveiligheid

Volgens een rapport uit 2004 van M. Leonard et al. . , Problemen met de communicatie zijn de belangrijkste oorzaak van accidentele letsel aan de patiënt in de geneeskunde. Factoren zoals beperkte menselijke geheugen , stress en vermoeidheid dragen allemaal bij aan de prestaties clinici ' . Ondanks dit , traditionele maatregelen van de veiligheid van de patiënt hebben alleen betrekking beoefenaar prestaties, terwijl uitgaande van effectieve communicatie . Beoefenaars moeten gestandaardiseerde communicatie-instrumenten implementeren om verdere verbetering van de patiëntenzorg . Een dergelijk instrument , bekend als SBAR , een gestructureerd manier voor bijna alle klinische afdelingen snel en doeltreffend communiceren . SBAR is een acroniem voor Situation , Background , Assessment en aanbeveling , deze vier woorden te voorzien beoefenaars van de middelen om basisinformatie over te brengen in een kritieke patiënt evenement
Aircraft Maintenance

Grey Owl Aviation Consultants Inc meldt dat menselijke factoren invloed op de afweging van een vliegtuig monteur elke dag. Onder deze factoren is de communicatie , geïdentificeerd als de potentiële belangrijke oorzaak van de meeste ongevallen in de luchtvaart . In het bijzonder , kan de communicatie tekortkomingen leiden tot de luchtvaartmaatschappijen de instructies ontbreken om een taak te voltooien of gewoon uitgaande van een opdracht is voltooid wanneer het niet . Volgens de National Transportation Safety Board , de studie van een 1991 EMB-120 luchtvaartmaatschappij crash bleek onvolledig werk rapporten en het falen van de inspecteurs aan het onderhoud en de omzet vormen afmaken . Lijnvliegtuigen moeten normen vast te stellen en te handhaven met betrekking tot mondelinge en schriftelijke communicatie .
Veiligheid op de werkplek

Onderzoeken van arbeidsongevallen meestal thuis in op een persoon om nogal kwalijk dan gezien de gebeurtenis als een geheel . Dit vooroordeel is het resultaat van twee factoren : veiligheid klimaat, dat die werknemer gedrag verwacht in een bepaalde omgeving dicteert , en veiligheid communicatie . Wanneer veiligheid klimaat is positief , werknemers hebben meer kans op de werkplek fouten en zorgen openlijk alles te bespreken . Deze posten omvatten de mogelijkheden voor en de oorzaak van ongevallen . Gesloten communicatiekanalen echter gemiddelde arbeidsongevallen worden in het algemeen onderzocht zonder rekening te houden met de interne en externe oorzaken . Dus , om gevaren op de werkplek nauwkeurig te identificeren en vervolgens correct toeschrijven ongevallen , open communicatie is de sleutel .
Voedselveiligheid

Volgens de Voedsel -en Landbouworganisatie van de Verenigde Naties , informatie en adviezen over eten risico's moeten effectief worden meegedeeld aan de voedselveiligheid als geheel te waarborgen . Voedselveiligheid houdt de ontwikkeling van internationale normen voor levensmiddelen , het beheer van door voedsel overgedragen uitbraken van ziekten en programma's inzake de productie en verwerking voedsel. Zelfs wanneer de risico's op deze gebieden eerder dan worden waargenomen onderbouwd , worden belangstellenden verwacht dat zij hun gedachten vrijelijk te uiten . Dit maakt het proces van risicobeoordeling te beginnen , waarbij ambtenaren identificeren voedsel risico's en kenmerken de beste tools voor het beheer ervan . Naast het verstrekken van alle relevante informatie en gegevens aan de belanghebbende partijen , wordt communicatie gebruikt om concepten en problemen in begrijpelijke termen voor het publiek publiek te uiten .