Effectieve interpersoonlijke communicatiestrategieën

Praten met mensen is vaak een stuk complexer dan het klinkt. Hoewel de meesten van ons met bijna iedereen kunnen praten, is het goed om met mensen te praten, en met behulp van strategische interpersoonlijke communicatietools, studie en voorbereiding. Het is verrassend hoe vaak we niet echt communiceren met andere mensen. Verwerven van interpersoonlijke communicatievaardigheden en kennis om de communicatie met collega's, kiesdistricten en leden van je eigen familie te verbeteren.

Gericht luisteren

Leer de gewoonte om je echt op een persoon te richten wanneer deze tegen je praat. Stop met bewegen. Vier je schouders met de persoon. Bekijk ze in de ogen. Geef ze al je aandacht en focus. Je hoort niet alleen meer de woorden die ze zeggen, maar je stuurt signalen naar de spreker dat je in feite luistert, verloofd bent en geïnteresseerd bent in wat ze te zeggen hebben.

Gericht Horen

Luisteren en horen zijn echt twee afzonderlijke vaardigheden. Je kunt veel praten, maar misschien hoor je niet wat er tegen je gezegd wordt. Gericht luisteren betekent dat u uw stille mentale opmerkingen en reacties uitzet terwijl de spreker spreekt. Je moet in de luistermodus zijn, niet "ik ben aan het denken-van-wat-ik-voel-terwijl-je-zegt" modus. Je kunt niet tegelijkertijd tegen jezelf praten en praten.

Zachte onderbrekingen

Als je de behoefte voelt iets te onthouden dat net is gezegd, in plaats van een mentale notitie te maken - en informatie missen - steek je vinger op en vraag de spreker even te pauzeren "voor een ogenblik terwijl ik iets opschrijf over wat je net zei dat erg belangrijk voor me was." Dit zal het gevoel van een spreker dat je echt luistert, afdwingen. Je kunt deze tactiek ook gebruiken om een dwangmatige prater af te sluiten of te vertragen.

Informatiechecks

Wanneer iemand je iets belangrijks vertelt dat je reactie of toestemming vereist, helpt het om er zeker van te zijn dat je echt begrijpen wat ze voelen, waarnemen of vragen om te doen. Controleer wat je hebt gehoord met wat ze zeiden. Zeg: "Nu, laat me er zeker van zijn dat ik je begrijp. Je zei ... "Als je een fout hebt gemaakt, kan de spreker je corrigeren voordat je een slecht antwoord geeft.

Het gesprek in evenwicht brengen

Als je eenmaal naar de spreker hebt geluisterd, kun je beantwoord meestal met uw informatie of reacties. Als de andere persoon je haast probeert te onderbreken, steek dan je hand omhoog, de handpalm naar de andere persoon gericht en zeg kalm: "Ik wil je reactie horen. Maar laat me alsjeblieft eerst mijn laatste gedachte afmaken. "Wikkel af wat je te zeggen had in nog een of twee zinnen en nodig de andere persoon uit om tussen te komen. Snijd ze voorzichtig af en geef meer, nieuwe informatie en geef ze de "vloer" terug. Wees zo vrijgevig als je kunt met spreektijd, ook als je het niet eens bent met de positie van de spreker.

Non-verbale communicatie

Leer de gebruikelijke non-verbale signalen die alle mensen gebruiken om emoties te communiceren tijdens het spreken of luisteren. Onderzoekers zijn het erover eens dat wanneer iemand de waarheid niet vertelt, ze de neiging hebben om hun ogen naar links en naar boven te richten. Wanneer iemand zich gemakkelijk en naar waarheid een gebeurtenis herinnert, werpen ze hun ogen op en naar rechts of kijken ze recht vooruit. Wanneer iemand moeite heeft iets terug te roepen of niet zeker weet of ze het bij het rechte eind hebben, werpen ze hun ogen naar beneden en naar rechts. Als ze het helemaal niet met je eens zijn, zullen ze luisteren en met hun ogen spreken, naar links en naar beneden gericht. Deze non-verbale "vertelt" heeft te maken met de rechter- en linkerhersenhelften.

De kracht van aanraking

Als iemand contact maakt of aanraakt terwijl jij of jij aan het woord bent, kan een idee worden "verkocht" of een punt worden verankerd . Hoewel het niet altijd gepast is om andere mensen in een gesprek te raken, kan het, wanneer het passend is, zeer krachtig zijn. Veel mensen kunnen iets onthouden en contact maken met iets dat je op dat moment zei, slechts een paar seconden nadat je ze had uitgestoken en ze op de hand, arm of schouder had aangeraakt.

, , ] ]