Hoe de communicatie in ziekenhuizen te verbeteren

Verbetering van de communicatie in ziekenhuizen is een van de belangrijkste uitdagingen voor de gezondheidszorg . Volgens de Gemengde Commissie ( een non-profit organisatie die duizenden gezondheid agentschappen certificeert in het hele land ) , communicatie analyse is de grootste factor om kritieke gebeurtenissen en vertragingen in de zorg in Amerikaanse ziekenhuizen . De zorgsector kan niet achterblijven als het gaat om de communicatie met alle mensen , vooral als er mensen zijn ziek en kwetsbaar . Instructies
1

Met behulp van de beste beschikbare technologie , stellen een gecentraliseerde , vereenvoudigde telefoonbeantwoording , die kostbare tijd voor verpleegkundigen en artsen bespaart . Gebruik computer technologie voor het opslaan en toegang tot de patiënt merkt , ervoor te zorgen dat de vertrouwelijkheid wordt voldaan . Kopen van 2

Ontwikkel een communicatieprotocol voor het personeel op te volgen . Nemen rechten van de patiënt en respect voor diversiteit in alle communicatie met patiënten . Employ tolken, vertalers en mensen die ondertekenen om de communicatie met mensen met bijzondere behoeften te vergemakkelijken .
3

Ontwikkel beleid inzake communicatie en toegang tot specialisten voor mensen die voorstanders nodig hebt of speciale onderwijsbehoeften. Instituut procedures waarbij handover tussen personeelsleden die uit gaan en komen van dienst vindt plaats op een formele manier . Vernietiging van een periode van overlap tussen verschuivingen waar het personeel kan gaan in een prive-ruimte en bespreek de voortgang en de veranderingen die zich in de uitgaande shift.This is een essentieel onderdeel van de continuïteit van de zorg .
4

Trein alle medewerkers in verschillende stijlen en vormen van communicatie , over verbale en non - verbale communicatie en assistenten aan communicatie . Ook trainen ze op de systemen binnen het ziekenhuis . Versterk dit met regelmatige sessies. Delegeren de verantwoordelijkheid voor het verbeteren van de communicatie om managers binnen de verschillende disciplines , bijvoorbeeld aan de directeur van de verpleegkunde. Erken voorbeelden van goede communicatie en hen te belonen .