Opzetten van een kwaliteitsverbetering commissie /team om verbetering van de kwaliteit van de organisatie te ontwikkelen en begeleiden de uitvoering ervan . Kopen van 2
Evalueer uw organisatie naar gebieden die verbetering behoeven bepalen . Klantonderzoeken zijn waardevolle instrumenten om organisatorische evaluatie .
3
Ontwerp klant enquêtes om brede gebaseerd en distribueren naar bestaande en potentiële klanten .
4
Gebruik de resultaten van de klant onderzoeken om u te helpen de klantenservice problemen te identificeren .
5
Vergelijk diensten en processen van uw organisatie naar andere organisaties dat de beste praktijken in te stellen. Dit proces heet " benchmarking . "
Kijk 6 tot andere industrieën voor innovatieve oplossingen . De meeste zorgprocessen hebben collega's in andere bedrijven. ( Voorbeeld : Je zou lang geduldig wachten keer oplossen door onderzoek van de efficiency van geautomatiseerde luchtvaartmaatschappij check-ins )
7
Expand sociale marketing en community relations inspanningen om een positieve merkidentiteit voor het publiek. .
8
Kijk verder dan de provider - patiënt relatie in kritiek op de klantendienst van uw organisatie . De totale ervaring van de klantenservice omvat uw organisatie faciliteit , beleid en procedures , beschikbare behandelmogelijkheden , culturele competentie , professionele licentiestatus /credentialing en nazorg praktijken .
9
Monitor en de klanttevredenheid toetsen op een continue basis . Deze inspanning zal de prestaties van uw organisatie te kwantificeren , zodat uw kwaliteitsverbetering inspanningen wetenschappelijk zullen worden gebaseerd en data - driven . Het verzamelen van feedback van de klant zal versterken provider - patiënt partnerships .
10
Zorg ervoor dat uw medewerkers goed getraind zijn in kwaliteitsverbetering en begrijpen hun bijdragen in het verzekeren van totale klanttevredenheid . De meest succesvolle organisaties zijn die waarin continue kwaliteitsverbetering wordt een manier van leven.
Financiële hulp voor ziekenhuispatiënten
Poliklinische ziekenhuisbezoeken , procedures en diensten kan zeer kostbaar zijn . Langdur
De HIPAA Security Risk Assessment Analyse
Het Health Insurance Portability en Accountability Act van 1996 ( HIPAA ) schetste gemanda
Health Fair Promotionele Give Away Ideeën
Wanneer u deelneemt aan een gezondheidsmarkt , zal een goed gekozen promotieweggevertjepun
Hoe maak je een Phlebotomist Zoek
Een phlebotomist wordt meestal geassocieerd met het kantoor van een arts of medische inste
fundamentele & Klinische Farmacologie
Prive Registered Nursing scholen
Hoe te verkrijgen Mijn medische dossiers in Iowa
Voorbeelden van Nurse Nalatigheid
Negatieve effecten van Fluoride Gel gebruikt door tandartsen
Gezondheidszorg Uitgaven Trends in OESO-landen
Gezondheid en ziekte © https://www.gezond.win