Hoe te Quality Management Pas in de gezondheidszorg

Gezondheidszorg bedrijven, waaronder gezondheid van de plannen , gezondheid management bedrijven , managed care bedrijven en ziekenhuizen proberen te verbeteren en te ondersteunen de kwaliteit van hun diensten . Het aanbrengen van een kwaliteitsmanagement -programma helpt om dit te bereiken . De kwaliteit management programma aspecten kunnen omvatten: een kwaliteitsplan beschrijving document , tevredenheidsonderzoeken , frequente rapportages monitoring, de oprichting van een commissie kwaliteit en het houden van vergaderingen culminerend in accreditatie prestatie. Instructies
1

Maak een jaarlijks kwaliteitsplan beschrijving . Dit document moet meetbare doelen , verbeteractiviteiten geplande kwaliteit en de richting van uw bedrijf uit de gezondheidszorg bevatten . Leg uit wat elk doel en de activiteit betekent en hoe u van plan bent om dit te bereiken . Beoordeling en herziening van dit document elk jaar . Kopen van 2

Verdeel tevredenheidsonderzoeken aan iedereen die heeft ontvangen of die van uw bedrijf diensten in de gezondheidszorg . Stuur ze naar de patiënten en hen vragen om uw diensten waarderen inbegrip van de kwaliteit van de zorg die zij ontvangen , toegang tot diensten , personeel werkten ze samen met en hun algemene tevredenheid over de gezondheidszorg die zij .
3

kwartaal-en jaarverslagen controle uitvoeren . Rapporten moeten omvatten : tevredenheidsonderzoek resultaten , kwaliteit van de zorg ratings , klachten , service maatregelen en beschrijving van verbeteractiviteiten kwaliteit . Een samenvatting moet gebieden van prestatie en aanbevelingen en plannen voor verbetering te tonen .
4

Seek accreditatie van een toepasselijke accreditatieorgaan zoals de Joint Commission ( JCAHO ) , het Nationaal Comite voor Quality Assurance ( NCQA ) of URAC . Het bereiken van accreditatie bevestigt verder de kwaliteit van de gezondheidszorg diensten die worden verleend . Accreditatie normen kunnen ook helpen vormgeven van uw bedrijf kwaliteitsmanagement programma.
5

resultaten publiceren en vergaderen kwaliteit commissie . Comites moeten zowel interne medewerkers van de zorginstelling en externe leden. Comites moeten kwartaal-en jaarverslagen en bespreken de aard van de bevindingen en bepalen welke van toepassing mogelijkheden tot verbetering en bijbehorende actiepunten.