Hoe kan ik klagen over een ervaren verpleeghuis

? Hoge misbruik tarieven bracht over de Nursing Home Reform Act in 1987 waarin normen voor de kwaliteit van de zorg aan verpleeghuisbewoners gemaakt . De overheid ingestelde nationale regelgevende instanties die alle faciliteiten te evalueren . Deze agentschappen bestellen corrigerende maatregelen en sancties vast te stellen indien nodig . Het principe fundament van deze hervorming is dat verpleeghuizen zijn verplicht om diensten en activiteiten bieden de grootst mogelijke fysieke, mentale en psychosociale welzijn van elke bewoner te bereiken of te handhaven . Wanneer de problemen ernstig zijn , heeft de faciliteit geen diensten en maatregelen voorzien om problemen op te lossen zijn niet doeltreffend geweest , een klacht is noodzakelijk . Wat je nodig hebt
Opmerkingen over incidenten en vergaderingen
Personeel namen
Locatie van incident
Toon meer instructies
Het indienen van een Nursing Home Klacht
1

Communicatie met het personeel bij de faciliteit of het bijwonen van een inwoner raadsvergadering . Geef het verpleeghuis de mogelijkheid te onderzoeken en actie te ondernemen . Vraag een afspraak aan onopgeloste kwesties te bespreken. Gebruik de commandostructuur . Wees kalm en professioneel. Niet bedreigen . Maak notities , met inbegrip van die in opkomst was , samen met de details van de discussie . Belofte om te werken met personeel om problemen op te lossen .. Wees niet verontschuldigend over de klacht. Als problemen niet zijn opgelost , een klacht indienen bij het ​​ministerie van Volksgezondheid het kopen van 2

Bel de staat hotline : . Elke staat heeft ten minste een gratis nummer voor het melden van ouderenmishandeling in verpleeghuizen en andere langdurige zorg faciliteiten . Zoek dit nummer door te kijken in de blauwe pagina's van het telefoonboek . Voorzieningen moeten het gratis nummer prominent op een centrale locatie te plaatsen. Zorg verpleeghuis klachten in persoon , telefonisch of schriftelijk . Wanneer bellen in een klacht , is het raadzaam om het telefoongesprek met een schriftelijke klacht volgen om een record te garanderen

Zet
3 de klacht schriftelijk : . Stuur de klacht gecertificeerd , ontvangstbevestiging . Ook een afschrift naar de beheerder van de faciliteit , gecertificeerde , ontvangstbevestiging . Zorg ervoor dat het ministerie van Volksgezondheid wijst een zaaknummer .
4

Contact Agent zo snel mogelijk na het incident . Dit zorgt voor het gemakkelijk terugvinden en beoordeling van de gegevens en documenten . Mensen hebben meer kans om belangrijke feiten en omstandigheden over het incident en minder kans om de details te vergeten herinneren .
5

Meld de klacht aan de lokale langdurige zorg ombudsman , die optreedt als een pleitbezorger voor verpleeghuis bewoners. De ombudsman is niet bevoegd of niet rechtstreeks gezag over een verpleeghuis. Integendeel, hij helpt bewoners bij het oplossen van problemen met betrekking tot zorg en rechten . De ombudsman probeert de klacht bij het ​​verpleeghuis te lossen , uit haar bezorgdheid met ambtenaren en helpt bestand formele klachten .
6

Vermeld uw naam en contactgegevens, inclusief telefoonnummer , postadres en e - mailadres . Gesproken wordt over de locatie van het incident ( en) , met inbegrip van eenheid en kamer (s ) . Noem de faciliteit . Voeg de datum , samen met de tijd van de dag het incident gebeurde . Naam personeel of andere betrokkenen , met inbegrip van namen , adressen en telefoonnummers , indien mogelijk. Wees specifiek over wat er is gebeurd .

Bij het schrijven van de klacht , kort zijn . Blijf bij de feiten en algemeenheden vermijden . De meeste deskundigen raden behoudt een kopie van de klacht voor uw administratie.