Hoe te Klachten bij Duke Medical Center Bestand

Volgens haar website , Duke University Hospital in Durham , North Carolina wordt erkend als een van de beste ziekenhuizen ter wereld door tijdschriften zoals "Time " en " US News & World Report . " Het ziekenhuis is een full-service met vier niveaus faciliteit met bijna 1000 acute zorg bedden en 19 bedden psychiatrie . Ondanks bekendheid van de faciliteit , kunnen patiënten en hun families uit de buurt van een interactie met de faciliteit met een klacht komen . Zowel het medisch centrum en accreditatie organisatie van het ziekenhuis hebben protocollen om uw klacht te registreren vastgesteld en , indien mogelijk , het probleem te verhelpen . Instructies
1

Bel een geduldige verdediger op 919-681-2020 . Een geduldige verdediger is een staflid van de afdeling Patiënt en bezoeker Relations. Zij is verantwoordelijk voor het helpen van patiënten , hun familie en hun bezoekers. Advocacy gaat luisteren naar , documenteren en opvolgen van uw klacht vaak door contact personen of diensten die speciaal , beantwoorden van uw vragen , en leiden u naar de juiste middelen buiten . Het ziekenhuis is wettelijk verplicht om u een geduldige verdediger zonder kosten aan te bieden aan u of uw familie . Kopen van 2

Schrijf een brief aan de afdeling System Health Management documenteren van uw klacht en wanneer het heeft plaatsgevonden. De brief hoeft niet een ingewikkeld document , gewoon vertellen wat uw klacht is . Mail deze brief aan :

Bureau van Veiligheid en Kwaliteit

Duke University Health System

Box 3701

Durham , NC 27710
Goedkope 3

Bel , e-mail , fax of schrijf de Gemengde Commissie met uw klacht als het niet facturering , verzekeringen , geschillen over betalingen , personeelszaken of arbeidsverhoudingen met zich meebrengt . U kunt de klacht anoniem in te dienen of om de contactgegevens op de hoogte blijven van de status van uw klacht . Elke klacht wordt een referentienummer dat je als je de follow-up met de Gemengde Commissie zal nodig hebben

Om contact met de Gemengde Commissie , het volgende gebruiken: .

E - mail : klacht @ jointcommission . org

Fax : (630) 792-5636

Mail: Bureau van Quality Monitoring Heb

De Gemengde Commissie

Een Renaissance Boulevard

Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Telefoon: ( 800 ) 994-6610