Strategieën voor een betere doorstroming van patiënten & Cycle Time

Veel zorgsystemen verwerken van een groot aantal patiënten door een reeks van geïntegreerde klinische en financiële processen. Als het goed gedaan, het proces is efficiënt en de tevredenheid van patiënten is hoog. Echter, kan een slecht ontworpen doorstroming van patiënten leiden tot knelpunten, vertragingen en patiënt en personeel ontevredenheid. Als de industrie leert meer over het beheren van klinische proces flow, ziekenhuizen en high-volume praktijken in het hele land zijn de aanneming van betere strategieën voor een betere doorstroming van patiënten en cyclustijd. Rapid-Cycle Performance Improvement

U kunt geen flow en cyclustijd verbeteren zonder eerst de diagnose van het volledige scala aan mogelijkheden. Schakel een consultant of interne specialist, die is goed thuis in de proceskwaliteit. Een proces engineer of de kwaliteit specialist zal gebruik maken van instrumenten en benaderingen zoals de Toyota Production System, process mapping, de DMAIC /PDCA project-management methodiek en gerelateerde tools om alle inefficiënte processen in kaart en aan de brainstorm van proces-verbetering projecten te vergemakkelijken.

Klinisch-Financial Alignment

Een gebied waar de doorstroming van patiënten afbreekt is wanneer twee verschillende disciplines moeten processen parallel lopen. Bijvoorbeeld, in veel noodsituaties, is het klinisch personeel triage, behandeling en opname-assessment protocol dat een strak script volgt. Echter, de registratie en de financiële-begeleiding teams hebben hun eigen processen te beheren om de juiste demografische en verzekeringen verzamelen van gegevens te garanderen. Een proces dat klinische en financiële behoeften uitgelijnd in een harmonieuze stroming kan onnodige vertragingen te verminderen en houden patiënten stroomt vlot.
Beheren met gegevens

Veel veteraan leiders
stok met wat ze weten. Hoewel deze waarnemingen zijn vaak waardevol, is de industrie verandert in een rap clip, dus vertrouwen op anekdotes om de prestaties te verbeteren is niet nuttig. In plaats daarvan, te betrekken bij een robuuste data-verzamelen inspanning, waarbij een multidisciplinair team aan de betrokken omzet-cyclus, doorvoer en klinische-uitkomsten metrics beoordelen. Het binnenhalen van een ervaren data miner vaak helpt bij het identificeren lage-opknoping fruit of ongeziene correlaties die een snelle en eenvoudige oplossing die onmiddellijk verhoogt de prestaties zou kunnen zijn.
Verwijder Barrières en handoffs
< p> Barrières en doorgave zijn de twee Banes van elke gezondheidszorg onderneming. Communicatieprotocollen voor het verplaatsen van patiënten van afdeling naar afdeling langs het continuüm van zorg zijn essentieel. Het is niet goed, bijvoorbeeld, voor de meldkamer om benchmark performance op doorvoer alleen aan patiënten te houden gedurende zes uur in een holding bed totdat ze kunnen worden toegelaten. Ook verkennen barrières die worden gepresenteerd door patiënten en families, met inbegrip van een alomvattende strategie voor het verminderen van vermijdbare financiële en psychosociale vertragingen als een gebrek aan transport of vertragingen in de verwerking recept. De case-management kan een belangrijke rol spelen in dit proces.