Hoe te Conflict Situations Beheer

Of het nu een huwelijk , vriendschap of werkrelatie , een vorm van conflict is gebonden aan gebeuren . Conflict is een gezond en normaal onderdeel van relaties. Conflictsituaties soms slecht behandeld slecht individuen die zich niet bewust zijn van de fundamentele technieken voor conflictbeslechting . Mismanaged conflict kan een relatie onherstelbaar beschadigen . Een sleutel tot het oplossen van conflictsituaties is het erkennen van de perspectieven van alle betrokken partijen. Goed beheerd conflictsituaties kan leiden tot een proces van ontdekking dat relaties versterkt . Instructies
1

Verkrijg de feiten . Om conflicten te beheren , is het belangrijk om grondig inzicht in de situatie . Stel vragen van iedere betrokken partij . Om de mogelijkheid van tegenstrijdige verhalen , vraag partijen verminderen wanneer alle betrokkenen aanwezig is. Iemand heeft meer kans om te vertrekken uit feiten of getuigen van een deel van de feiten bij de bespreking van de kwestie zonder dat iedereen daar . Kopen van 2

Gebruik actief /reflectief luisteren . Probeer te begrijpen hoe elke persoon ziet zichzelf in de situatie . Met uitspraken als: "Ik volg je ", "Ik ben met u" of " Ik begrijp het. " Handhaaf een open geest . Stel vragen . Herhaal terug wat van wat de persoon zegt . De luisteraar moet vermijden betreffende de instemming of onenigheid . Deze aanpak stimuleert minder defensief . Als de luisteraar is boos of geïrriteerd , moet hij dus , terwijl de resterende kalm tijdens de discussie .

Afzien
3 uit het onderbreken van de luidspreker , het veranderen van het onderwerp of het maken van je geest voordat het luisteren naar alle betrokkenen partijen . Vermijd defensieve houding , schelden , sarcasme , de schuld te geven en inflexibiliteit .
4

Definieer het probleem door middel van discussie . Alle partijen moeten het eens over het probleem. Brainstorm mogelijke oplossingen met alle betrokken partijen . Onderling eens over mogelijke oplossingen . Implementeer oplossingen met behoud van een open communicatie .