Werkplekconflicten ontstaan uit meningsverschillen over stijlen, doelen, verwachtingen. Ze schaden productiviteit, moreel, en in extreme gevallen leiden ze tot geweld (University of Florida IFAS). Herkenning van bronnen helpt toezichthouders preventief in te grijpen.

Persoonlijkheid en communicatie

Verschillende persoonlijkheden en werkstijlen botsen bij samenwerking. Communicatiestijlen verschillen: kort/en krachtig vs. gedetailleerd/uitgebreid. Beiden ervaren de ander als frustrerend – de een als oppervlakkig, de ander als onwillig info te delen.

Cultuur, waarden, gedrag

Humor/sarcasme kan beledigend zijn voor anderen. Constant wijzen op kleine fouten, roddelen – dit vergiftigt de sfeer (Women Work! Resource). Culturele gevoeligheid is geen luxe, maar noodzaak.

Tegenstrijdige doelen en onduidelijke rollen

Verkoop beloft wat productie niet kan leveren. Vage functiebeschrijvingen: wie doet wat? Afdelingen concurreren om middelen/beloningen. Persoonlijke doelen boven teamdoelen → onenigheid → conflict.

Uitvoeringsproblemen en management

Niet-afleveren of slecht presteren → frustratie bij collega's die het opvangen. Onconsistente richting, wisselende doelen, favoritisme – allemaal brandstof voor conflict (International Association of Business Communicators).