De dood van een ouder is zwaar genoeg zonder administratieve hassle. Het claimen van de levensverzekering is meestal **eenvoudig als u systematisch te werk gaat**. Hier is uw routekaart.

1. Vind de polis (of gegevens)

• Zoek in papieren, kluis, digitaal archief, e-mail.
• Niet gevonden? Bel **verzekeringsmaatschappij** (naam op bankafschriften, jaaroverzicht, belastingaangifte). Zij zoeken op naam/BSN overlijdene.
• Of: check **Polisadministratie.nl** (Verbond van Verzekeraars) – centraal register.

2. Bent u begunstigde?

• Polis toont **begunstigde(n)**. Alleen zij ontvangen uitkering.
• Staat "boedel" / "estate" → uitkering valt in de **boedel** → verdeeld per testament/wettelijk erfrecht. Langer, meer kosten.
• Meerdere begunstigden? Percentage per persoon staat op polis.

3. Contacteer de verzekeraar (claimafdeling)

• Bel het algemene nummer → vraag **claimafdeling levensverzekeringen**.
• Heeft u een tussenpersoon (adviseur/makelaar)? Bel die – hij/zij regelt het voor u.
• Verzekeraar stuurt **claimformulier** + lijst benodigde documenten.

4. Verzamel benodigde documenten

• Overlijdensakte (officieel uittreksel Burgerlijke Stand) – essentieel.
• Identiteit bewijzen: Uw geldig ID (paspoort/ID-kaart/rijbewijs).
• Poliskopie (indien beschikbaar).
• Eventueel: Testament, certificaat van erfrecht (notaris), machtiging als u voor iemand anders handelt.
• Sommige verzekeraars hebben **eigen claimformulier** + overlijdensverklaring huisarts.

5. Indienen & volgen

• Vul formulieren **volledig, leesbaar, waarheidsgetrouw** in.
• Sturen per **beveiligde upload, fax of post** (aangetekend).
• **Bewaar kopieën** van alles + verzendbewijs.
• Bel na 3-5 dagen: "Is mijn dossier compleet? Heb jullie alles ontvangen?"

6. Uitbetaling

• Wettelijke termijn: **redelijke tijd** (meestal 4-8 weken na compleet dossier).
• Uitbetaling op **rekening begunstigde**.
• Vertraging? Bel wekelijks. Klacht? Verzekeraar → Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Pro-tip: voorkom de hassle *nu*

• **Praat met ouders** (terwijl ze gezond zijn): waar liggen polissen? Wie is begunstigde?
• Maak **fotokopie/scan** van polis + bewaars in *uw* administratie (digitaal + fysiek).
• Noteer: verzekeraar, polisnummer, contactpersoon, begunstigden.

Een overzichtelijke dossier bespaart uw familie maanden stress en onzekerheid in de zwaarste tijd. Doe het vandaag.