Waarom non-verbaal vaardig zijn?

Non-verbale vaardigheden omvatten het lezen van andermans lichaamstaal en het zelf afstemmen van je non-verbale gedrag op je woorden. Wanneer woorden en lichaamstaal niet kloppen, daalt betrouwbaarheid. Inconsistenties bij anderen creëren verwarring. Verbetering vraagt zelfbewustzijn en scherpe observatie.

Stress managen

Stress vermindert je vermogen om lichaamstaal te lezen en zendt verwarrende signalen uit. Voorbeeld: je vraagt een collega vriendelijk over het weekend, maar kijkt door je aktetas en tikt angstig met je vingers. Word je bewust van stress en vind uitlaatkleppen (sport, meditatie) zodat communicatie niet lijdt.

Emotioneel bewustzijn vergroten

Naast stress is emotioneel bewustzijn de sleutel. Observeer anderen en probeer hun gevoelens te voorspellen aan hun lichaamstaal. Let op je eigen signalen. Toon dat je merkt hoe ze zich voelen. Openheid herken je aan oogcontact, naar binnen leunen, ontspannen houding, handpalmen omhoog. Deel die openheid zelf.

Observeren oefenen

Decoderen van non-verbaal gedrag vereist oefening. Professor Ronald E. Riggio verbeterde zijn vaardigheid door honderden uren videobeelden te analyseren. Je kunt oefenen door anderen te kijken: oogcontact, houding, gezichtsuitdrukkingen, stemtoon, spreektempo. Gekruiste armen, afgewend gezicht, geen oogcontact kunnen verbergen of onbelang signaleren.

Feedback vragen

Veel mensen ontvangen geen feedback over hun lichaamstaal. Vraag een vriend hoe je overkomt. Misschien sta je te dichtbij of praat te hard. Kijk hoe anderen dat doen en pas je gedrag aan. Feedback verbetert de link tussen wat je zegt, hoe je doet en de indruk die je maakt.